Frågor & Svar

Ja, när du handlar hos oss får du alltid årets modell av bollarna. Det beror på att vi ej har några egna lager som riskerar att bli liggande utan våra orders levereras direkt från respektive tillverkares fabrik.

Det viktigaste är att din bild är högupplöst, dvs att den har en hög upplösning (många bildpunkter) som gör den möjlig att trycka utan att bilden blir taggig eller oskarp. Tänk på att en logotype eller bild kan se bra ut på din datorskärm men ändå inte blir skarp i riktigt tryck på en golfboll.

Ett sätt att se om bilden är högupplöst på är genom att se hur stor bildfilen är. Ju fler kb eller mb desto bättre är bilden i regel för tryck. Helst ska din bildfil som du skickar till oss vara minst 800 kb eller större (skicka inte större än 5 mb) och i formaten jpg, tif, eps eller pdf.

Viktigast är dock alltid storleken och vikten. De flesta format brukar fungera.

Om du inte redan är kund på Golfbollen.nu:
1. Välj valfria produkter och bekräfta varje köp genom att klicka på "Köp-knappen". Fyll i rätt antal vi varje produkt.
2. Välj betalningssätt samt fraktsätt.
3. Registrera dig genom att följa instruktionerna.
4. Du får direkt en bekräftelse på din order samt registrering via e-post.

Om du redan är kund hos Golfbollen.nu:
1. Välj valfria produkter och bekräfta varje köp genom att klicka på "Köp-knappen".
OBS Längst ned på sidan ser du hur din kundvagn fylls med de varor du köpt.
2. Klicka därefter på "Gå till kassan" vid kundvagnen längst ner till höger. 
3. Fyll i:
a) din e-postadress
b) ditt lösenord 
4. Därefter, tryck "Logga in". Bekräfta ditt köp genom att klicka "Beställ" längst ner på sidan.
5. En bekräftelse på ditt köp kommer därefter direkt via e-post. Du får även ett epostmeddelande med en länk där du kan följa din varas väg till ditt utlämningsställe. 

Alla logobollar trycks hos respektive tillverkare. Det innebär att vi inte har några egna lager utan dina logobollar levereras direkt ifrån tillverkaren till din önskade leveransadress. Hela processen tar ca 10-15 dagar från leveransgodkännande.

Leverens sker direkt från tillverkaren som också trycker din logotype på bollen. Oftast använder tillverkarna en speditionsfirma när de kör ut bollarna. Bollarna levereras alltid direkt till din önskade leveransadress.

Om Golfbollen.nu har gjort fel eller skickat en defekt vara så har du rätt att byta ut den mot en riktig vara. Vi står i det fallet även för ev. extra fraktkostnader.

Om du mottagit en vara du inte är nöjd med vill vi att du börjar med att skicka epost (info@golfbollen.nu) med ditt ordernummer och information om varför du inte är nöjd. Sedan gör vi gemensamt upp en plan för att lösa problemet.

Du kan kontrollera din orderstatus direkt på sajten. Gå till "ditt konto" och skriv in ditt ordernummer. Det hittar du i den orderbekräftelse du fått via epost då du beställde.

När du gör en beställning tar det normalt ca 2-4 dagar innan du får ett digitalt korrektur att godkänna. När du godkännt korrektur tar det sedan ca 10-15 arbetsdagar innan dina logobollar levereras till dig. Under högsäsong (april-juni) kan det hända att det är något längre leveranstider. Har du frågor kring din leverans kan du maila ordernummer och din fråga till info@golfbollen.nu

Eventuella förseningar eller avvikelser från ovanstående leveranstider beror nästan uteslutande på någon av följande faktorer: Dåligt tryckunderlag, för låg kvalité eller långa texter och bilder som blir oläsliga i tryck. Detta innebär att tryckeriet måste återkomma med egna förslag på ändringar eller be om nya underlag vilket alltid tar extra tid. Långsamt godkännande av korrektur är en annan orsak till långsammare leveranser. Under högsäsong när tillverkarna har som allra mest att göra kan även dessa vara något långsammare än normalt. Högsäsong för tillverkarna av logo är i regel april och maj. Med andra ord kan du göra mycket själv för att påverka leveranstiden om det är viktigt med snabb leverans. Se till att skicka ett högupplöst bra tryckunderlag som ser ut exakt som trycket du vill ha på dina bollar. Se till att svara med vändande epost på det digitala korrektur du får så att tryckeriet så fort som möjligt kan lägga in dina bollar i tryckkön.

Du har alltid rätt att ångra din beställning fram till dess att vi fått ett godkännande av det digitala korrekturet. När det är godkännt har tillverkaren börjat ta fram dina logobollar och då är det för sent att ångra sig. Eventuella frågor kring att ångra sig skickar du så fort som möjligt till info@golfbollen.nu

Vi tar endast emot beställningar via www.golfbollen.nu eller via epost till info@golfbollen.nu

Om det av tekniska skäl inte skulle fungera att beställa från hemsidan kan du skicka din beställning via epost till info@golfbollen.nu. Var noga med att ange namn och adress och telefonnummer om du mailar. Glöm inte att bifoga din logotype eller information om ditt önskade tryck.